--- title: CRM Ecosystem Health Framework --- [![](https://www.crmecosystem.ai/hs-fs/hubfs/CRM%20Ecosystem%20Heakth%20Framework%20Alta.png?width=2000&height=1000&name=CRM%20Ecosystem%20Heakth%20Framework%20Alta.png)](https://www.crmecosystem.ai/home?hsLang=es) # CRM Ecosystem Health Framework Masterclass ## Las 7 dimensiones que definen si tu ecosistema de CRM está listo para la Inteligencia Artificial ![IMG_4763](https://www.crmecosystem.ai/hs-fs/hubfs/IMG_4763.jpg?width=1206&height=1206&name=IMG_4763.jpg) #### SPEAKER [**Jesús Hoyos**](https://www.linkedin.com/in/jesushoyos/) es Co-Fundador y Chief Strategy Officer de Solvis Consulting, y Principal Consultant de CX2Advisory. Con más de 30 años de experiencia en CRM, ha trabajado con empresas en América Latina y otros mercados, ayudando a cerrar la brecha entre la estrategia de negocio y la tecnología de CRM. Es analista independiente de CRM, LinkedIn Top Voice, mentor de equipos de customer engagement, y host del *Podcast de CRM.* Ha implementado ecosistemas de CRM en industrias como banca, automotriz, educación, telecomunicaciones y hotelería, usando plataformas como Salesforce, HubSpot, Zoho One, y muchas más. ## El registro ya fue completado. Para acceder al contenido de la Masterclass (video, presentación y playbook), favor de agendar 30 minutos con Jesús Hoyos. [Agendar reunión con Jesús Hoyos](https://calendly.com/jesushoyos-cx2advisory/30-minuntes-meeting) ## Las 7 dimensiones El Masterclass va a cubrir las 7 dimensiones del framework que ayudará a tu equipo a entender la salud de tu ecosistema de CRM para luego implementar Inteligencia Artificial**. ** ![](https://7528315.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/7528315/hubfs/raw_assets/public/mV0_d-cms-elevate-theme_hubspot/elevate/images/stage.png?width=372&height=524&name=stage.png) ### Modelo de datos Calidad, golden record, gobierno y consentimiento: la base de todo. ### Ciclo de relacionamiento El journey end to end del cliente, los handoffs y la omnicanalidad. ### Dominios funcionales Marketing, Ventas y Servicio operando como un solo equipo. ### Gobierno, CoE y PMO Liderazgo, intake, priorización, releases y adopción a medida. ### Tecnología y stack Arquitectura, integraciones y deuda técnica del ecosistema. ### Contexto y ontología El lenguaje más común que necesitas para que la IA entienda tu negocio. ### AI Readness El checkpoint antes de invertir en IA. Powered by [![Logo solvis CX2 b](https://www.crmecosystem.ai/hs-fs/hubfs/Logo%20solvis%20CX2%20b.png?width=1201&height=464&name=Logo%20solvis%20CX2%20b.png "Logo solvis CX2 b")](https://www.solvisconsulting.com/) **Conoce más** Solvis Consulting [www.solvisconsulting.com](http://www.solvisconsulting.com) CX2 Advisory [www.cx2advisory.com](http://www.cx2advisory.com) [mailto:jesus.hoyos@solvisconsulting.com](mailto:jesus.hoyos@solvisconsulting.com) © 2026. All rights reserved.